大切なお客さまへ

このたびは「手作り石けんと暮らしの雑貨 ColoFra」にご来店いただき、誠にありがとうございます。

目次

商品のお届けについて
オリジナル商品について
石けんの解禁日について
営業日について
領収書をご希望のお客さまへ
メールが届かないお客様へ
送料無料キャンペーンについて

商品のお届けについて

商品の配送状況につきましては、配送会社各社のホームページにてご確認頂けます。

日本郵便
ヤマト運輸

オリジナル商品について

原材料は品質が信頼できるものを選び、材料の特性に注意を払いながらバランスよく組み合わせました。
少しでもよいものをお届けできるよう、ひとつひとつの工程を工夫し、温度管理・熟成環境・道具・パッケージなどにも注意を払ってお作りしています。
仕入れ価格の変動により、予告なく販売価格を変更する場合がございますが、どうぞご了承ください。

石けんの解禁日について

出来上がりをチェックするまでお客様にお届けできるレベルで完成したかどうかの確認ができないため、事前に解禁日をお知らせすることは行っておりません。

営業日について

月曜日〜金曜日。

通常、土曜・日曜・祝日および年末年始を定休日とさせて頂きます。
ご注文はいつでもお受けしております。

領収書をご希望のお客さまへ

「銀行振込」「ゆうちょ振替」をご利用のお客さまで領収書をご希望の場合は、カートの備考欄にその旨をご記入下さい。
(宛名や但書きのご希望があればそれもご記入ください。ご指示がない場合、ご注文者のお名前と商品名が記載されます。)

「代金引換」をご利用の場合は、当店からの領収書の発行は行えません。配送業者が発行する受領証を正規領収書としてご利用ください。

メールが届かないお客様へ

ご注文いただくと、自動配信メールが送信されます。

メールアドレスのご登録に間違いがなければ「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性もありますので、いま一度ご確認下さいますようお願いいたします。

ご登録がPCメールアドレスのお客さま
お客さまがご利用のサーバー、セキュリティソフト、メールソフトなどによる迷惑メール処理によってお届けできない可能性があります。各ソフト、プロバイダー等の設定のご確認をお願いいたします。

ご登録が携帯メールアドレスのお客さま
携帯電話の受信拒否設定などでお届けできない場合があります。携帯電話のメール設定をご確認頂き、必要な場合は設定を変更してください。

ご注文後、メールアドレスの入力を間違っていた、迷惑メール設定の変更を行って受信が可能になった、という場合は こちら からご連絡ください。(こちらも自動でご確認メールが送信されます。もし届かない場合、ご記入されたメールアドレスか設定に誤りがあるかもしれません。)

送料無料キャンペーンについて

石けんをお買い求めのお客様に、送料無料キャンペーンを行うことがあります。

キャンペーンは、メールマガジンとトップページでお知らせします。
ワレモノなどの商品を除き、石けん以外の商品と同梱の場合も送料無料です。
カートページの配送方法で「送料無料キャンペーンを利用する」を選択してください。(恐れ入りますが、配送会社はColoFraで選ばせていただきます。)
代金引換はご利用頂けません。